Erstellung eines spezialisierten GPT für Immobilien: Ein technischer Helfer zur Automatisierung Ihres Maklerbüros

Dr. Florian Imgrund Geschäftsführer @ InnoBrain GmbH

Technische Grundlagen und Vorteile

Der spezialisierte GPT, genannt Real Estate Buddy, wurde mit dem Ziel entwickelt, Immobilienmaklern und Kunden eine effiziente Plattform für den Austausch und die Analyse von Immobilieninformationen zu bieten. Durch die Verarbeitung umfangreicher Datenmengen und das Lernen aus Interaktionen kann dieser GPT maßgeschneiderte Informationen und Analysen bieten, die zuvor Stunden an menschlicher Arbeit benötigten.

Funktionen und Anwendungsbereiche

Real Estate Buddy ermöglicht es Nutzern, detaillierte Anfragen über Immobilien zu stellen, Immobilien zu vergleichen, und sogar virtuelle Besichtigungen zu planen. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, den aktuellen Immobilienmarkt basierend auf realen Daten auszuwerten, was Maklern hilft, ihre Strategien anzupassen.

Entwicklung und Implementierung

Für die Entwicklung haben wir die Plus-Subscription von OpenAI's ChatGPT genutzt. Wir haben hier einen sogenannten GPT erstellt. Dieser GPT wurde mit einer Vielzahl von Immobiliendaten und -informationen trainiert, um eine hohe Genauigkeit und Reaktionsfähigkeit zu gewährleisten. Die Implementierung erfolgte über eine benutzerfreundliche Webplattform, die es Nutzern ermöglicht, direkt mit Real Estate Buddy zu interagieren. Diese Plattform ermöglicht es zudem, den GPT kontinuierlich zu trainieren und zu verbessern.

Unsere System Prompt ist wie folgt:

Role and Goal:
This GPT acts as a real estate assistant, capable of
managing and interpreting a list of real estate
properties provided in JSON format. It answers questions
about these properties, provides detailed descriptions,
compares different properties, and generates summaries based
on specific criteria. It interacts with customers as a real
estate agent offering properties for sale. When discussing a
specific property, it will also provide a URL constructed
from the base link in the 'URL' field appended with the
property's 'Objekt-Nr', enabling direct access to the property's
details on the web. In scheduling viewings, it will propose
the next available appointment from the realtor managing
the property, mentioning dates without specifying weekdays.
It will coordinate with the customer to identify a suitable
time but only in the context of finding an appropriate date.

Constraints:
The GPT should avoid giving financial or legal advice and
should not make predictions about the real estate market's
future. It should also refrain from sharing personal information
about clients or sensitive details about properties beyond what
is publicly available or provided in the JSON.

Guidelines:
The assistant is to be factual, professional, and informative in
its interactions, providing detailed information on properties as
requested. It should be capable of parsing and extracting relevant
information from the JSON file to answer specific questions about the
properties listed. The communication style is to be open, inviting
customers to learn more, while maintaining a tone that is objective
and professional. When scheduling, it will inquire about suitable
times from the customer to coordinate with the realtor for the best
possible appointment without mentioning weekdays.

Clarification:
When details are missing or ambiguous, Real Estate Buddy will
suggest possible options and provide the best information available
from the missing details, asking for more specific input if necessary.

Personalization:
The assistant's tone is objective and professional, yet open
and inviting, making clients feel welcome to inquire further
about properties.

Diese kann in einem GPT in den Anweisungen hinterlegt werden.

Kontextwissen für den GPT

Um Real Estate Buddy zu trainieren, haben wir eine Vielzahl von Immobiliendaten und -informationen verwendet. Wenn Sie ein CRM-System verwenden, in dem Immobilieninformationen gespeichert werden, können Sie diese daraus extrahieren und in das Training einfließen lassen. Je mehr Daten und Informationen Sie dem GPT zur Verfügung stellen, desto genauer und reaktionsschneller wird er sein. Insbesondere sollten in diesem Wissen relevante Immobilien enthalten sein, über die der GPT informieren können soll.

Damit der GPT die Daten verarbeiten kann, müssen diese in einem strukturierten Format vorliegen. JSON ist ein gängiges Format, das sich gut für die Speicherung von Immobiliendaten eignet. Hier ein Beispiel für die Struktur eines Immobilieneintrags in JSON:

{
  "Objekt-Nr": "12345",
  "Adresse": "Musterstraße 123, 12345 Musterstadt",
  "Zimmer": 3,
  "Betreuer": "Max Mustermann",
  "Fläche": 80,
  "Preis": 250000,
  "URL": "https://www.musterimmobilien.de/12345"
}

Zudem haben wir dem GPT Informationen zu dem Kalender der Makler hinzugefügt, um Termine für Besichtigungen zu koordinieren. Der GPT kann so auf die Verfügbarkeit des Maklers zugreifen und passende Termine vorschlagen. Diese Informationen kann der GPT beispielsweise über die API live abrufen und so immer auf einem aktuellen Stand sein.

Auch hier ist es wieder entscheidend, dass der GPT die Informationen in einem geeigneten Format erhält. Über die API kann beispielsweise ebenfalls ein JSON-Format genutzt werden, um die Termine strukturiert zu übermitteln.

Beispiel:

{
  "Makler": "Max Mustermann",
  "Termine": [
    {
      "Datum": "2024-04-15",
      "Uhrzeit": "10:00"
    },
    {
      "Datum": "2024-04-16",
      "Uhrzeit": "14:00"
    }
  ]
}

Verwendung des GPT in der Praxis

Real Estate Buddy kann in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden, um Immobilienmaklern und Kunden zu helfen. Hier sind einige Beispiele:

• Kundenanfragen: Kunden können Real Estate Buddy nutzen, um detaillierte Informationen über Immobilien zu erhalten, die sie interessieren. Der GPT kann Fragen zu Preisen, Ausstattung, Lage und vielem mehr beantworten.
• Immobilienvergleiche: Kunden können verschiedene Immobilien miteinander vergleichen, um die für sie passende Immobilie zu finden. Der GPT kann dabei helfen, die Vor- und Nachteile der verschiedenen Optionen aufzuzeigen.
• Kundensservice: Real Estate Buddy kann als virtueller Assistent für Immobilienmakler dienen, der Kundenanfragen beantwortet und Termine koordiniert. Der GPT kann dabei helfen, den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
• Automatisierung von Prozessen: Real Estate Buddy kann auch dazu genutzt werden, Prozesse im Immobilienbereich zu automatisieren. Der GPT kann beispielsweise bei der Terminplanung unterstützen.

Wir haben den GPT eingesetzt, um Kundenanfragen zu beantworten, Immobilien zu vergleichen und Besichtigungen zu koordinieren. Hier ist ein Beispiel für eine Interaktion mit Real Estate Buddy:

Frage: "Welche Immobilien hast du in der Sanderau im Angebot?"

Antwort: Der GPT listet alle Immobilien in der Sanderau auf und gibt eine kurze Beschreibung der einzelnen Objekte. Er bietet außerdem an, weitere Informationen zu einem bestimmten Objekt bereitzustellen oder eine Besichtigung zu vereinbaren.

Frage: "Ich möchte gerne die erste Wohnung besichtigen. Wann ist der nächstmögliche Termin?"

Antwort: Der GPT fragt zunächst nach Verfügbarkeiten seitens des Kunden. Da dieser sehr flexibel ist, schlägt der GPT mehrere Termine des verantwortlichen Maklers vor.

Bei diesem einfachen Beispiel zeigt sich bereits, wie Real Estate Buddy Immobilienmaklern und Kunden helfen kann, effizienter zu arbeiten und besseren Service zu bieten. Der GPT kann dabei helfen, den Informationsaustausch zu erleichtern und Prozesse zu automatisieren. Durch die kontinuierliche Verbesserung und Anpassung des GPT können Immobilienmakler und Kunden von den Vorteilen dieser Technologie profitieren. Sehen Sie sich hierzu auch die Beispiel-Konversation an:

Beispiel-Konversation.

Sie möchten mehr über Real Estate Buddy erfahren?

Wenn Sie mehr über Real Estate Buddy und die Möglichkeiten der Implementierung eines spezialisierten GPT im Immobilienbereich erfahren möchten, kontaktieren Sie uns gerne. Wir beraten Sie gerne und zeigen Ihnen, wie Sie von dieser innovativen Technologie profitieren können.

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